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お申し込み方法

FUSION GOLに一括してお申し込みいただくだけで利用可能です。

右メニューの「オンライン申し込み」からお申し込みいただくと、初期費用2,000円(税込2,100円)が無料です。

■ご利用上の注意点
  • このサービスでは複数のプロバイダーとの接続はできません。

  • 適合可で開通状態後の場合でも、宅内設備や周辺環境により接続環境が悪い、もしくは接続ができない場合がございます。その場合でもNTTの工事費は請求されますのでご注意ください。

  • ADSLサービスの特性である、高速通信、常時接続に関しては、一切保証するものではありません。提供する環境およびメンテナンスなどのため、速度の低下や一時中断する場合がございます。

  • 本サービス指定の通信方法以外の通信については、通常のダイヤル通話料がかかります。

  • NTT設備等のメンテナンス等の理由により、サービスを一時停止する場合がございます。

  • 開通後、通信速度にご納得いただけない場合に、有料にて回線調整工事を行うことができます。ただし、設備状況等によって、回線調整工事ができない場合、または、工事を実施しても速度が改善されない場合もございます。あらかじめご了承ください。

  • ■回線に関する注意点
  • サービス提供エリア内であっても、設備等の理由によりサービスの提供ができない場合がございます。

  • ガス漏れ等の自動通報および、電気、ガス、水道、セキュリティシステム等のサービスをご利用の場合、別途配線工事が必要になる場合がございます。ご契約の事業者様に必ずご連絡ください。

  • INSネット64・着信用電話・ダイヤルイン追加番号・信号監視通信サービス・オフトーク通信サービス等と共用する ことはできません。

  • ■お申し込み前の注意点
  • GOLでお申込を受理してからイー・アクセス社で確認後、NTTへ回線適合調査が行われます。 ご利用回線の名義人およびご住所はNTTへの申請に重要ですので必ず事前に116番にてご確認ください。

  • 申し込み後の訂正およびモデムや回線タイプのご変更は開通 の遅れや手数料が発生する場合がございます。詳細につきましては、カスタマーセンター(0120-987-700)までご連絡ください。

  • ADSLに関する詳細につきましては、イー・アクセスのページをご覧ください。
    お問い合わせ/お申し込み前のお客様(http://www.eaccess.net/faq/index.html

  • ※お申し込み後に関してはこちらをご覧ください。

    ■お支払いについて
  • ADSL料金のお支払いが確認されない場合、ADSLサービス自体が強制解約となる場合がございます。その後にサービス再開をご希望の場合は、お申し込みを最初から行っていただく必要があり、同時に各種初期費用などADSLお申し込みに関連する全ての費用を再度ご負担いただくこととなりますのでご注意ください。

  • ■各種変更について

    ご利用開始後に移転や、ご都合により、ADSL回線の設置情報や回線タイプ、速度を変 更される場合は手数料4,000円(税込4,200円)が発生いたします。お申込途中の場合はお早めにご連絡 ください。NTT局内工事後の場合は工事費はお客様のご負担となります。また、課金 開始日以後にご変更の場合は、ご利用状態に関わらずお申込時のご利用料金が発生い たしますのでご了承ください。

    1. 回線タイプの変更
      変更手数料4,000円(税込4,200円)が発生いたします。

    2. 設置場所および設置番号の変更
      変更手数料4,000円(税込4,200円)が発生いたします。

    3. 解約
      初期費用の返金はございません。また、解約月は日割りではなく月額費用のご請求となります。

    4. 保安器交換
      タイプ1のアナログ回線で、ADSLご利用時に電話がかかってく ると接続が切断するという現象が発生する場合は保安器の交換をすることで障害は解消されます。交換はNTTより行われ、料金は10,000円(税込10,500円)となりGOLよりご請求となりま す。交換受け付けはサポートsupportj@gol.comまでご連絡ください。
      ※ GOLではNTTが行った回線工事費用について一切の責任を負いかねますのでご了承ください。同様に、ADSL接続環境により十分な接続が得られないなどの場合もご返金に応じられませんのでご了承ください。

    5. イー・アクセス社ADSLからGOLフレッツADSLへの乗り換え
      同一電話番号でADSL業者を変更する場合には、NTT内回線切り替え工事の都合により 必ず他社を解約手続きをすることが必要となります。この手続きがないと、NTTへの フレッツ申請時点で、 回線に不備ありとなります。スムーズに移行するためには以下のステップが必要となります。

    イー・アクセスADSL解約申請->NTTへのフレッツADSL申請->GOLプランの変更

    解約してからフレッツADSLが開通するまでの期間を最低限にするためにも 弊社では最低2-3週間先の解約日で解約申請届をいただく必要がございます。 このイー・アクセスADSLの解約日に基づいてNTT側へのフレッツADSL申請時にも 必ず、解約予定日をお伝えくださいますようお願いいたします。解約予定日に基づいて、NTT側では 最短日での切り替え工事が可能なことがございます。 フレッツADSL開始予定日が決定しましたら、GOLフレッツADSLサービスプランへのご 変更手続きを ご申請ください。おってフレッツADSL設定に必要な認証IDをご案内いたします。

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