FUSION GOL

Q

暗号化されたメールやパスワード保護されたファイルには適用されますか？

A

これらのメール、およびファイルは不正アクセスを防ぐしくみになっているため、フィルタを適用することができません。しかしながら、暗号化されたメールや保護されたファイルはお客様と頻繁にメールをやり取りなさっている方が送られている場合が多く、迷惑メールやウイルスである可能性は低いと考えられます。

Q

追加型メールボックスに親アカウントと異なる設定を行うことはできますか？

A

できます。追加型メールボックスにて「各種設定変更」からログインし、設定を行ってください。

Q

今までのスパムフィルタサービスはアドバンストスパムフィルタサービス開始後どうなりますか？

A

今までのスパムフィルタサービスは言語によるフィルタ（ロシア語、韓国語、中国語）、リアルタイムブラックリストおよびローカルブラックリスト等の新機能を追加し、引き続きご提供させていただきます。

Q

スパムフィルタサービスとアドバンストスパムフィルタサービスの違いは何ですか？

A

スパムフィルタサービスの機能をすべご設定いただきますと、非常に多くの迷惑メールをフィルタすることができます。しかし、アドバンストスパムフィルタサービスではより高度な設定が可能になっており、識別の困難な迷惑メールに関してもフィルタすることができるようになっております。

Q

アドバンストスパムフィルタサービスを利用している場合もスパムフィルタサービスを利用した方がいいですか？

A

アドバンストスパムフィルタのみでは十分にスパムメールをフィルタすることができません。スパムフィルタサービスを併用していただくことにより、より多くの迷惑メールをフィルタすることが可能です。このため、併用なさることをおすすめいたします。

Q

「5」以下のレベル（「*****」のレベル）のスパムメールが届きました。どうしたらよいでしょうか？

A

スパムフィルタサービスをご利用の場合で「5」、もしくはそれ以下のレベルの迷惑メールが届いた場合はspam@gol.comまでご転送ください。なお、「7」以上のレベル（「*******」のレベル）のメールに関しましては、迷惑メールとして認識されておりますので転送の必要はございません。

Q

アドバンストスパムフィルタサービスの申し込み方法は？　

A

メンバーズステーションにてお申し込みください。（新規お申し込みの場合にはお申し込み時にご選択ください。）

Q

アドバンストスパムサービスに申し込み後、アドバンストスパムフィルタは自動的に適用されますか？

A

適用されません。アドバンストスパムフィルタは設定されていない状態になっています。
必ず「各種設定変更」より設定を行ってください。

Q

アドバンストスパムフィルタの適用/解除はどこで行えますか？

A

「各種設定変更」から簡単に設定/解除が行えます。